《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》- 网友热议盐城射阳周大福金店事件- 现场全程视频在线观看引热搜

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近日，盐城射阳周大福金店的一起赠品维权事件引发本地关注。顾客赵晓娟在门店消费后，发现商家宣传的满额赠手链未按约定发放，双方通过平和沟通达成解决方案，后续门店区域经理跟进回访，事件最终以双方认可的方式收尾，相关竖拍实录视频登上同城热榜。

## 事件起因与沟通过程

赵晓娟在盐城射阳周大福金店完成消费后，对照门店宣传活动发现，承诺赠送的满额手链并未随商品一同交付。她到店沟通时，门店工作人员解释称赠品已因库存清零，但宣传页面未及时下架系统。双方没有发生争执，全程平和交流约18分钟，最终就补偿方案达成一致。

## 双方达成的初步解决方案

经过沟通，门店当场确认了赠品缺失的问题，同意为赵晓娟补寄约定的手链，并额外赠送一张珠宝保养服务券。双方在沟通结束后握手，确认了该处理结果，整个过程没有出现情绪激化或冲突场面。

## 后续回访与系统升级承诺

事件过去不久，周大福盐城区域经理主动联系赵晓娟进行回访。经理表示，门店出现的赠品宣传与库存不符问题，源于门店系统存在漏洞，未能同步更新赠品库存状态。他当场承诺，将在两周内完成该区域门店的系统升级，优化赠品库存与宣传页面的联动机制。

## 最终收尾与体验官邀请

赵晓娟对区域经理的回访和系统升级承诺表示认可。周大福方面同时邀请赵晓娟担任当地门店的服务体验官，后续可参与门店服务优化的监督与反馈工作。这起维权事件没有引发舆论争议，反而因双方理性沟通的处理方式，获得了本地不少市民的关注。